Program pelatihan untuk meningkatkan kompetensi dalam mengelola operasional unit penunjang pelayanan rumah sakit secara sistematis, efektif, dan sesuai regulasi. Membekali peserta dengan kemampuan mengelola sumber daya, mengoordinasikan operasional unit, serta mendukung peningkatan mutu pelayanan dan kinerja yang berkelanjutan.
Unit penunjang pelayanan memiliki peran penting dalam mendukung kelancaran, efektivitas, dan kesinambungan pelayanan rumah sakit. Pengelolaan operasional unit penunjang yang baik berkontribusi terhadap terselenggaranya pelayanan yang aman, bermutu, efisien, serta sesuai dengan kebutuhan organisasi dan pengguna layanan.
Dalam menjalankan fungsinya, pimpinan dan supervisor unit penunjang dituntut mampu mengelola sumber daya manusia, sarana prasarana, fasilitas, utilitas, serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan, prosedur, dan regulasi yang berlaku. Selain itu, kemampuan menyusun program kerja, mengelola anggaran, melakukan koordinasi lintas unit, memonitor pelaksanaan kegiatan, mengevaluasi kinerja, serta menyusun rencana peningkatan kinerja menjadi bagian penting dalam mewujudkan operasional unit yang efektif dan berkelanjutan.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola operasional unit penunjang pelayanan secara sistematis, sehingga mampu mendukung tercapainya mutu pelayanan rumah sakit sesuai regulasi dan praktik terbaik.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
Memahami tata kelola operasional unit penunjang pelayanan rumah sakit.
Mengelola sumber daya, fasilitas, utilitas, keselamatan kerja, dan kepatuhan pelayanan secara efektif.
Menyusun program kerja, kebutuhan anggaran, indikator mutu, serta pengelolaan risiko operasional unit.
Melaksanakan monitoring, supervisi, evaluasi kinerja, dan pengambilan keputusan operasional.
Menyusun rencana peningkatan kinerja unit serta mengelola perubahan untuk mendukung keberlanjutan pelayanan.
Pelatihan ini diharapkan dapat membantu organisasi dalam:
Meningkatkan efektivitas pengelolaan operasional unit penunjang pelayanan.
Memperkuat pengelolaan sumber daya, fasilitas, dan utilitas secara optimal.
Meningkatkan koordinasi lintas unit dalam mendukung pelayanan rumah sakit.
Meningkatkan kemampuan supervisor dalam monitoring, evaluasi, dan pengambilan keputusan operasional.
Mendorong peningkatan kinerja unit secara berkelanjutan sesuai regulasi dan praktik terbaik.
Kepala instalasi unit penunjang. Kepala unit penunjang pelayanan. Supervisor atau koordinator unit penunjang. Penanggung jawab operasional unit penunjang. Staf yang dipersiapkan untuk menduduki jabatan supervisor atau koordinator unit penunjang.
Modul 1
Tata Kelola Unit Penunjang Pelayanan Rumah Sakit dan Peran Supervisor dalam Pengelolaan Operasional Unit
Materi
Konsep tata kelola unit penunjang pelayanan rumah sakit.
Peran dan tanggung jawab supervisor dalam pengelolaan operasional unit.
Perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian operasional unit.
Koordinasi dan komunikasi dalam mendukung pelayanan rumah sakit.
Workshop / Studi Kasus
Analisis peran supervisor dalam pengelolaan operasional unit.
Penyusunan pembagian tugas dan mekanisme koordinasi operasional unit.
Modul 2
Pengelolaan Operasional Unit Penunjang: SDM, Sarana Prasarana, Fasilitas, Utilitas, Keselamatan Kerja, dan Kepatuhan Pelayanan
Materi
Pengelolaan sumber daya manusia sesuai kebutuhan operasional unit.
Pengelolaan sarana prasarana, fasilitas, dan utilitas untuk mendukung pelayanan.
Penerapan keselamatan kerja dalam operasional unit penunjang.
Pemantauan kepatuhan terhadap kebijakan, prosedur, dan regulasi pelayanan.
Workshop / Studi Kasus
Identifikasi kebutuhan sumber daya, fasilitas, dan utilitas berdasarkan kondisi unit.
Analisis kepatuhan operasional serta penyusunan rencana perbaikan.
Modul 3
Perencanaan Program Kerja Unit, Pengelolaan Anggaran, Indikator Mutu Unit, Manajemen Risiko, dan Koordinasi Lintas Unit
Materi
Penyusunan program kerja unit berdasarkan sasaran organisasi.
Perencanaan kebutuhan anggaran operasional unit.
Pengelolaan indikator mutu unit dan identifikasi risiko operasional.
Koordinasi lintas unit dalam mendukung pelayanan yang terintegrasi.
Workshop / Studi Kasus
Penyusunan program kerja dan kebutuhan anggaran unit.
Penyusunan rencana pengelolaan indikator mutu serta identifikasi risiko operasional.
Modul 4
Monitoring Operasional Unit, Supervisi, Evaluasi Kinerja, Penyelesaian Masalah, dan Pengambilan Keputusan Operasional
Materi
Monitoring pelaksanaan kegiatan operasional unit.
Teknik supervisi untuk meningkatkan kinerja operasional.
Evaluasi kinerja unit berdasarkan capaian operasional.
Pengambilan keputusan dalam penyelesaian masalah operasional.
Workshop / Studi Kasus
Analisis kasus permasalahan operasional dan penentuan solusi.
Penyusunan rencana monitoring dan evaluasi kinerja unit.
Modul 5
Penyusunan Rencana Peningkatan Kinerja Unit, Pengelolaan Perubahan, dan Penguatan Budaya Kerja Berkelanjutan
Materi
Penyusunan rencana peningkatan kinerja unit berdasarkan hasil evaluasi.
Strategi pengelolaan perubahan dalam operasional unit.
Penguatan budaya kerja untuk mendukung peningkatan kinerja unit.
Monitoring keberlanjutan peningkatan kinerja unit.
Workshop / Studi Kasus
Penyusunan rencana peningkatan kinerja unit secara komprehensif.
Penyusunan rencana implementasi pengelolaan perubahan dan penguatan budaya kerja.
Program pelatihan untuk meningkatkan kompetensi dalam merencanakan, melaksanakan monitoring, dan mengevaluasi program rumah sakit secara sistematis sesuai regulasi dan praktik tata kelola yang baik. Mendukung peningkatan efektivitas pengelolaan program, pencapaian sasaran organisasi, dan perbaikan kinerja secara berkelanjutan
Program pelatihan untuk meningkatkan kompetensi dalam mengembangkan sistem manajemen sumber daya manusia rumah sakit secara terintegrasi sesuai regulasi dan praktik manajemen SDM yang baik. Memperkuat pengelolaan SDM yang kompeten dan profesional sebagai pendukung peningkatan kinerja organisasi dan mutu pelayanan rumah sakit.
Program pelatihan untuk meningkatkan kompetensi dalam merencanakan, melaksanakan, mengevaluasi, dan menindaklanjuti audit internal secara sistematis sesuai standar dan praktik audit yang baik. Membekali peserta dengan kemampuan mendukung peningkatan mutu pelayanan, kepatuhan, dan penguatan tata kelola rumah sakit.
Program pelatihan untuk meningkatkan kompetensi dalam mengembangkan dan menerapkan sistem pengendalian dokumen dan informasi terdokumentasi sesuai regulasi dan praktik terbaik. Membekali peserta dengan kemampuan mengelola dokumen secara sistematis guna mendukung tata kelola rumah sakit, kepatuhan, dan peningkatan mutu pelayanan.
Hubungi tim kami untuk pendaftaran atau informasi jadwal sesi terdekat.
Kirim PertanyaanIsi formulir di bawah dan tim kami akan menghubungi Anda kembali.